Почему реклама на Wildberries есть, а заказов нет

Проблема не всегда в рекламе

Многие селлеры считают, что если реклама не приносит продажи, значит проблема в настройках кампании.

На практике реклама часто лишь приводит покупателей в карточку, а решение о покупке зависит уже от самого товара.

1. Главное фото не привлекает покупателей

Пользователь видит десятки похожих товаров.

Если главное фото проигрывает конкурентам, реклама будет получать меньше кликов и меньше заинтересованных покупателей.

Иногда замена главного фото даёт больший эффект, чем увеличение рекламного бюджета.

2. Цена выше конкурентов

Даже если реклама приводит покупателя в карточку, он всё равно сравнивает цены.

Если аналогичные товары стоят дешевле, вероятность покупки резко снижается.

3. Низкий рейтинг или мало отзывов

Покупатели внимательно смотрят на рейтинг товара.

Если рейтинг низкий или отзывов очень мало, часть аудитории просто уйдёт к конкурентам.

4. Карточка не отвечает на вопросы покупателя

Иногда человек переходит в карточку, но не понимает характеристики товара.

Недостаток фотографий, неполное описание или плохо заполненные характеристики могут снижать конверсию.

5. Реклама показывает товар не той аудитории

Даже хороший товар может не продаваться, если показывается по нерелевантным запросам.

В этом случае клики есть, но покупатели не находят то, что ожидали увидеть.

6. Проблемы с логистикой

Срок доставки влияет на решение о покупке.

Если конкурент доставляет завтра, а ваш товар через несколько дней, покупатель часто выбирает более быструю доставку.

7. Товар ещё не готов к масштабированию

Реклама усиливает текущие показатели карточки.

Если товар плохо продаётся без рекламы, увеличение бюджета редко решает проблему.

Сначала нужно улучшить карточку, а уже потом масштабировать трафик.

Как понять, где проблема

Последовательно проверьте:

• CTR главного фото;
• цену относительно конкурентов;
• рейтинг и отзывы;
• качество карточки;
• логистику;
• позиции по запросам.

Обычно одна из этих причин быстро становится очевидной.

Вывод

Если реклама работает, но заказов нет, проблема чаще всего связана не с рекламной кампанией, а с карточкой товара.

Главное фото, цена, отзывы, логистика и качество карточки влияют на конверсию намного сильнее, чем многие настройки рекламы.